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홈/크래빗 티처스 (관리자용)/3. 주문 내역 확인하기

3. 주문 내역 확인하기

주문 내역 열기

우측 상단의 내 이름을 눌러 [주문 내역] 으로 들어가 주세요

우측 상단의 내 이름을 눌러 [주문 내역] 으로 들어가 주세요.

  • 주문 내역은 학원별로 따로 관리돼요. 학원 선택 화면에서 학원을 선택해 들어온 뒤 내 이름을 눌러 주세요. 학원 선택 화면에서는 [주문 내역]을 누를 수 없어요. 다른 학원으로 바꾸려면 사이드바 하단 [내 학원 목록]을 누르면 돼요.
  • 최근 주문이 위에 와요. 진행 중인 주문은 상태가 분홍색으로, 끝난 주문은 회색으로 표시돼요.

주문 상세 열기

주문 카드를 누르면 주문 상세로 들어가요

주문 카드를 누르면 주문 상세로 들어가요.

주문 상태는 어떻게 구분되나요?
  • 결제 대기 : 아직 결제 전이에요. 24시간 안에 결제하지 않으면 주문이 자동으로 만료돼요.
  • 결제 완료 : 결제가 확인되어 주문이 접수됐어요. 첫 주문은 전자 계약을 마치면 계약 완료로 한 번 더 바뀌어요.
  • 샘플 카드 제작 중 : 시안과 샘플 카드를 만들어 연락드려요.
  • 카드 제작 중 : 디자인 확정 후, 실제 카드를 제작하고 있어요.
  • 배송 중 : 제작이 끝난 카드가 배송지로 가고 있어요. 주문 카드에서 운송장 번호를 복사할 수 있어요.
  • 수령 완료 : 카드를 받고 수령 확인까지 마쳤어요.

진행 단계 확인하기

주문 상세에서 진행 단계와 취소·환불 가능 여부를 한눈에 볼 수 있어요

주문 상세에서 진행 단계와 취소·환불 가능 여부를 한눈에 볼 수 있어요.

  • 진행 단계 아래에 주문 상품, 카드 디자인, 배송지, 결제 정보가 정리돼 있어요.
주문 취소·환불은 언제까지 되나요?
  • 결제 대기 : 주문 상세에서 직접 취소할 수 있어요.
  • 결제 완료 · 계약 완료 : 채널톡으로 문의해 주시면 환불해 드려요.
  • 샘플 카드 제작 중 · 카드 제작 중 : 제작 진행 상황에 따라 달라져요. 채널톡으로 문의해 주시면 확인 후 안내드려요.
  • 배송 중 이후 : 취소·환불이 어려워요.

[수령 확인하기] 누르기

카드 실물을 배송 받으신 후, [수령 확인하기] 를 눌러주세요

카드 실물을 배송 받으신 후, [수령 확인하기] 를 눌러 주세요.

  • 배송 중인 주문 카드 아래에 버튼이 보여요. 대시보드 상단의 [수령 확인하러 가기] 로도 바로 이동할 수 있어요.

안내 확인하고 수령 확인하기

안내를 확인하고 두 항목에 체크한 뒤 [수령 확인] 을 눌러주세요

안내를 확인하고 두 항목에 체크한 뒤 [수령 확인] 을 눌러 주세요.

  • 수령 확인을 하면 주문한 카드가 학원에 한 번에 등록돼요. 카드를 하나씩 따로 등록할 필요가 없어요.
등록된 카드를 학생 앱에 연결하는 것도 학원에서 대신 해 줄 수 있나요?
  • 학생 앱 연결은 학생이 본인 휴대폰에 크래빗 앱을 설치하고 회원가입하면서 직접 해요. 만 14세 미만은 보호자 인증이 추가돼요. 자세한 순서는 학생 앱 가이드 - 회원가입 / 카드 연결을 참고해 주세요.
  • 앱을 설치하지 않아도 카드는 바로 사용할 수 있어요. 다만 응원 메시지, 미션 등 학생을 위한 기능은 앱에서 쓸 수 있으니 설치를 권해 드려요.

등록된 카드 확인하기

[카드 관리 / 충전] 에서 등록된 새 카드들을 확인하실 수 있어요

[카드 관리 / 충전] 에서 등록된 새 카드들을 확인하실 수 있어요.

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